Termeni și Condiții de Utilizare

Bun venit pe site-ul http://www.materialexpert.ro/ (numit în continuare „Site-ul”). Folosirea, vizitarea sau transmiterea de solicitări prin intermediul acestui site implică acceptarea deplină a termenilor și condițiilor prezentate mai jos. Vă recomandăm să citiți cu atenție acest document înainte de a utiliza serviciile noastre.

1. Definiții generale

• Site / Platformă: Domeniul web materialexpert.ro, subdomenii și elemente grafice, text sau de cod aferente.
• Vizitator / Utilizator: Orice persoană fizică sau reprezentant al unei persoane juridice care accesează, vizualizează sau interacționează cu paginile Site-ului.
• Material Expert / Vânzător: Entitatea comercială ce deține drepturile asupra mărcii și administrează Site-ul, având sediul în Str. Nucilor nr. 29, Valea Lupului, Iași, cod poștal 707410, e-mail: office@materialexpert.ro.
• Solicitare / Cerere de Ofertă: Acțiunea de a completa formularul din site pentru a solicita prețuri, disponibilități sau consultanță gratuită pentru materiale de construcții.

2. Natura serviciilor oferite de Site

Website-ul materialexpert.ro este o platformă de prezentare online a catalogului nostru de materiale de construcții și sisteme tehnice. Site-ul nu este un magazin online cu tranzacționare directă (checkout automatizat). Toate formularele din site constituie cereri de ofertă (solicitări), și nu contracte de vânzare la distanță directe.

Fiecare solicitare transmisă prin intermediul formularelor noastre va fi preluată de către un reprezentant Material Expert. Acesta vă va contacta telefonic sau prin e-mail pentru confirmarea stocurilor, prețurilor actualizate, a cantităților necesare și a costurilor detaliate de transport la adresa proiectului dumneavoastră. Vânzarea devine fermă doar în momentul emiterii facturii proforme sau fiscale și a confirmării plății acesteia.

3. Drepturi de proprietate intelectuală

Întregul conținut al Site-ului (incluzând texte, imagini, logo-uri, elemente de design 2D/3D, butoane, elemente media, scripturi și baze de date) este proprietatea exclusivă a Material Expert sau a furnizorilor săi autorizați (producători de brand precum Holcim, Bilka, Wienerberger, Austrotherm, Ceresit, Knauf etc.) și este protejat de legislația națională și internațională privind drepturile de autor și proprietatea intelectuală.

Este strict interzisă copierea, reproducerea, modificarea, distribuirea sau publicarea oricărui element fără acordul prealabil scris din partea deținătorului.

4. Acuratețea informațiilor și prețurile afișate

Ne străduim să menținem informațiile de pe site cât mai corecte și actualizate. Totuși, din cauza fluctuațiilor pieței materialelor de construcții, unele prețuri menționate pe site cu textul „de la ... lei” au caracter exclusiv informativ și orientativ.

Producătorii își rezervă dreptul de a modifica specificațiile tehnice sau listele de prețuri fără notificare prealabilă. Imaginile produselor au titlu de prezentare și pot apărea mici diferențe de nuanță sau ambalaj. Prețul final al materialelor și detaliile tehnice vă vor fi confirmate întotdeauna prin oferta scrisă trimisă direct de consultanții noștri.

5. Reguli de utilizare a formularelor de contact

Utilizatorul se obligă să furnizeze informații reale, corecte și complete (nume, număr de telefon, e-mail) atunci când completează formularele din site. Esste interzisă trimiterea de mesaje de tip spam, mesaje injurioase, vulgare sau care încalcă legislația în vigoare.

Ne realizăm dreptul de a ignora sau șterge solicitările care conțin date de contact vădit false sau mesaje nefondate.

6. Livrare, transport și recepție

Deoarece materialele de construcții sunt adesea grele și voluminoase, logistica de transport se supune unor reguli speciale:

• Livrarea se face prin parcul propriu de autoutilitare/autocamioane cu macara (în limita ariei de acoperire) sau prin parteneri logistici/curieri autorizați.
• Costul transportului nu este pre-calculat automat pe site și va fi comunicat individual în funcție de tonaj, volum și distanța până la adresa șantierului.
• Utilizatorul/Cumpărătorul are obligația de a asigura accesul facil al autocamionului de descărcare la adresa indicată și de a asigura personal pentru recepția fizică a materialelor.

7. Limitarea răspunderii

Material Expert nu își asumă răspunderea pentru:

• Pierderile de date, întârzierile sau nefuncționarea site-ului cauzate de probleme tehnice ale serverelor, conexiunilor de internet sau browserelor utilizatorilor.
• Daunele directe sau indirecte suferite ca urmare a utilizării necorespunzătoare a produselor sau materialelor cumpărate fără consultarea instrucțiunilor producătorului sau fără asistență tehnică calificată.
• Informațiile eronate introduse de utilizator în formulare.

8. Legătura cu alte politici

Acești Termeni și Condiții se completează în mod direct cu:

• Politica de Confidențialitate (GDPR) – care explică modul în care protejăm datele dumneavoastră personale.
• Politica de Cookies – care explică fișierele cookie pe care site-ul le utilizează.

9. Legea aplicabilă și litigii

Orice dispută născută din utilizarea Site-ului se va supune legilor române în vigoare. În caz de litigiu, se va încerca mai întâi rezolvarea pe cale amiabilă. Dacă o soluție amiabilă nu este posibilă, competența de soluționare revine instanțelor judecătorești de la sediul social al administratorului site-ului, din Iași, România.

10. Contact și informații administrative

Pentru orice întrebare, sugestie sau reclamație cu privire la termenii de utilizare ai site-ului, vă rugăm să ne contactați: